澳洲留学生病就医手册您了解多少。说到澳洲的医疗制度,我不禁要为国内的效率拍拍手,说真的,去看过澳洲医生的应该都有这样的感觉。不过,入境随俗,既然我们来了这里,批评也无济于事,最重要的是要了解他们的制度,进而知道生病的时候要如何处理比较好:
- 是Surgery, 就是英文的Clinic(诊所)
- 是Medical Centre
- 是Hospital
首先,大家要了解的是澳洲的医疗机构分3大类
Surgery就是所谓的GP(General Practitioner) –家庭医生,也是一般的私人诊所的全科医生。一般来说你要有一位医生是你的家庭医生,他了解你的身体状况,像感冒、发烧这类的小病去看家庭医生就可以。如果他的设备有限, 或是你的状况特殊, 他会写一封介绍信介绍你去hospital,或是specialist(专科医生, 一般副设在medical centre 里面) 看病,简单的说surgery就像国内医院的门诊或者小诊所,你只要找对了一家有经验和信用良好的,其实一般的疾病,甚至产检、外伤她们都可以处理。还有一点要注意GP有所谓的bulk billing,就是你只要有 Medicare就完全免费(除非是政府不给付的如疫苗等等),若不是bulk billing。比如留学生Medibank,你都要先付全额,再去Medicare Centre拿回85%。
GP的缺点是不是24小时全年无休,质量良莠不齐,不过听说找Bulk Billing的医生比较有保障一来免费,二来他有办法跟政府要钱,而不用你去结账,表示他有一定的信誉。
Medical Centre 他就像私立综合医院,虽然是私立的,但是因为集中了多位专科医生, 所以仪器设备及专长各方面都会比较丰富。因为是私立的,所以也是会先收费用,很少有bulk billing的centre,当然就有各种科别的医生,所以如果你觉得你的病况有一点复杂的话,建议你可以去medical centre看,但是要先告诉你,那是很贵的,即使退费后还是让人心疼不已,尤其若动用到仪器的话就更贵。
接下来是可以完全免费一票看到底的Hospital,但也是让你恨得牙痒痒的hospital。 跟国内不同的是一般的hospital 没有所谓的 “门诊”,也就是,你要见到医生,一定要经过急诊室(Emergency)的过滤才行。急诊室担任过滤的那个护士叫Triage nurse,说是过滤,其实我觉得他的工作是在说教。你在挂号了之后先在waiting room等triage nurse叫你进去triage room后,他会问你的症状及一些病史, 然后再请你回去waiting room等,她们会将病人分等级,也就是依照症状的急迫程度归类,而在墙的背后才是真的急诊室,等你被叫到急诊室后,才可以见到医生,也才会有处置。
病人一般会被分为5个等级,如果你是1-2级,那是无庸置疑的,你一定是被救护车祸式病床推进来的,但是如果你是4级,你就要等3级的病人看完才能轮的到你,所以绝对不是先来先看,你要有心理准备,两三个小时是跑不掉的。
- 般来说我所听到的亚洲人症状多为发烧、肚子痛、牙痛等等,你一定听过她们只给你吃Panadol的话,那的确是真的,因为在西方的医疗观念里,你若发烧或肚子痛,就要先吃Panadol,先觧痛止热,若因为这样症状消除,那就好了没事了,但是若再药效退了之后或是根本无法解除症状的话, 表示有特殊状况,再去看医生。 因此如果你不自己处置就匆匆跑去挂急诊的话,那后果一般来说就是哭等3个小时,得到Panadol两颗。
没有人希望在急诊室等3个小时之后有这样的后果,所以请自己先想办法觧热止痛,若真的控制不住,先找你的家庭医生,若逢假日再去hospital 或medical centre。
另外,关于救护车ambulance的使用,你如果没有购买救护车保险,是要支付400多澳元一次的。